Privacy policy
Gizlilik Politikası
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, [site adresi] üzerinden alışveriş yaptığınızda veya siteyi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, [ticari unvan] ([adres]) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İletişim: [e-posta] / [telefon].
3. Topladığımız Bilgiler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon numarası
- Teslimat ve fatura bilgileri: adres, fatura bilgileri
- Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve destek talepleri
- Ödeme bilgileri: Ödemeler güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla alınır. Kart bilgileriniz mağazamız tarafından saklanmaz.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
4. Verileri Kullanma Amaçlarımız
- Siparişlerinizi almak, işlemek, teslim etmek ve faturalandırmak
- İade, değişim ve müşteri destek taleplerini yönetmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı)
- Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Siteyi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Açık rızanız varsa kampanya, duyuru ve pazarlama iletileri göndermek
5. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
Verileriniz satış amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- E-ticaret altyapısı, barındırma ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları (çerez izniniz doğrultusunda)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
7. Yurt Dışına Aktarım
Kullandığımız altyapı ve analiz hizmetleri nedeniyle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde yapılır.
8. Çerezler
Sitemiz; siteyi çalıştırmak, kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve reklam performansını ölçmek için çerezler kullanır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca onayınızla çalıştırılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
9. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca (örneğin fatura ve muhasebe kayıtları için yasal süreler) saklanır, sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Sitemizde SSL şifrelemesi kullanılır. Ancak internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı [e-posta adresi] üzerinden veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
12. Pazarlama İletilerinden Çıkma
Pazarlama e-postaları veya SMS’leri almak istemiyorsanız, iletilerdeki bağlantıdan veya [e-posta adresi] üzerinden istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.
13. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamayız.
14. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
15. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: [e-posta] / [telefon]